Conjunto em Laise Luiza

Todas as páginas da nossa loja, do início da navegação até a finalização do pedido, utilizam criptografia SSL — a mesma tecnologia usada por bancos e instituições financeiras para proteger dados sensíveis durante a transmissão.

Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores. O processamento de pagamentos é feito por meios de pagamento homologados, responsáveis por manter os mais altos padrões de segurança do mercado.

Você pode finalizar sua compra da forma mais conveniente para você:

Tratamos suas informações com responsabilidade e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para saber mais sobre como coletamos e usamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve atender aos seguintes critérios:

• Não ter sinais de uso, lavagem ou alteração
• Estar com a etiqueta original fixada à peça
• Estar na embalagem original, sempre que possível
• Solicitação feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento

Se a peça chegou com defeito de fabricação, avariada no transporte, ou se houve erro no envio (tamanho, cor ou modelo diferente do solicitado), a Hellen Simili arca integralmente com o custo do frete de devolução, e você pode optar por troca ou reembolso.

Se a solicitação for por não gostar da peça, escolha de tamanho incorreto ou arrependimento da compra, o custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente. Nesses casos, o reembolso é feito após o recebimento e conferência da peça em nosso estoque.

Entre em contato com a nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Vamos te orientar sobre os próximos passos, incluindo o envio da peça de volta.